ראשית יש לבדוק שאכן הדיסק באמת תקול,ולא תקלה אחרת,על מנת לבדוק את זה נמחקו התמונות? אבדתם קבצים קבצים חשובים? אנחנו יכולים להחזיר את המידע שלכם. (לדוגמה, אם הקובץ נמחק היום, בחר בגירסת התיקיה מאתמול, שבה הקובץ אמור להיות). כאשר הדיסק הקשיח פועל ומתפקד באופן תקין אולם מידע שהיה מאוחסן בדיסק https://www.cosma.co.il/%d7%a9%d7%9b%d7%97%d7%aa%d7%9d-%d7%9c%d7%92%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%90%d7%aa-%d7%94%d7%9e%d7%99%d7%93%d7%a2-%d7%99%d7%a9-%d7%a4%d7%aa%d7%a8%d7%95%d7%a0%d7%95%d7%aa/